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1、免费给客户运输、安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有(yǒu)关使用(yòng)等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服務(wù)，并提供定期维护、定期保养；
5、為(wèi)消费者提供定期電(diàn)话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多(duō)人认為(wèi)产品售后服務(wù)就是為(wèi)“三包”，这是一种狭义的理(lǐ)解）；
7、处理(lǐ)消费者来信来访以及電(diàn)话投诉意见，解答(dá)消费者的咨询。同时用(yòng)各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
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