货架的布置，是营业厅布置的主要内容，由货架构织成的通道，决定着顾客的流向，不论采用(yòng)垂直交叉、斜線(xiàn)交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法，都应 為(wèi)经营内容的变更而保留一定的灵活余地，以便随需要调整货架布置的形式。所以现代综合商(shāng)场的各种货架都采用(yòng)组合的形式，只有(yǒu)一些专营店(diàn)才少量采用(yòng)固定的形 式。
货架之间的距离应保证客流的通畅，小(xiǎo)型商(shāng)店(diàn)迎着店(diàn)门贴墙设置货架是不成问题的，大型食品店(diàn)、百货店(diàn)、服装店(diàn)等，就要根据商(shāng)店(diàn)的规模形成的人流量、经营品种 的體(tǐ)积来测算出合理(lǐ)的距离，一般说主通道应在1．6～4．5米之间，次通道也不得小(xiǎo)于1．2—2米之间。
由于各种类型商(shāng)品的形状、體(tǐ)积、价值等有(yǒu)不同的特性，势必对货架等展销用(yòng)具也提出了不同的要求，才能(néng)达到最好的展示效果。根据各种类型的商(shāng)品来设计货架，是目前营业厅设计的一个努力方向。
商(shāng)品的特殊性主要还表现在是否能(néng)堆放、悬挂、竖放、横放、散装等，有(yǒu)些商(shāng)品对温度、光線(xiàn)较敏感，要用(yòng)玻璃冷藏架，有(yǒu)些珍贵商(shāng)品对货架的安全措施还有(yǒu)特殊的 要求，一些可(kě)供顾客直接接触的商(shāng)品，在设计上更要為(wèi)顾客提供足够的方便。传统中药店(diàn)的抽屉式货架，文(wén)物(wù)店(diàn)的博古式货架，书店(diàn)的平台式货架，水果店(diàn)的箱式货 架，服装店(diàn)的吊杆式货架，都是根据各自经营品种的特点来设计的。
货架的设计应保证商(shāng)品陈列上架时有(yǒu)适当的面积和空间，使商(shāng)品能(néng)有(yǒu)效地布置成水平排列展示其品种的不同，垂直排列展示同一品种的不同规格和档次。适当的空间不但為(wèi)商(shāng)品的纵向排列，也為(wèi)售货员上架、放货、清洁提供便利。
同一商(shāng)店(diàn)，货架的造型应基本统一，目的是為(wèi)了造成一个整齐、有(yǒu)秩序的环境，提供适合購(gòu)物(wù)的良好气氛。尺寸一致、材料一致、形式特征一致(主要表现在顶、脚、角、面)、色彩一致，使货架取得统一感。
货架陈列商(shāng)品比起摆地摊来充分(fēn)利用(yòng)了营业空间，目的是要把商(shāng)品布置得井井有(yǒu)条，使顾客一目了然，把商(shāng)品信息最快地传递给顾客，通过商(shāng)品的感性展示，激发并 加强購(gòu)买的决心；同时也是售货员向顾客提供高水准的服務(wù)的基本经营设施。不论是柜式货架、橱式货架、箱式货架、吊杆货架等都是用(yòng)来放置不同的商(shāng)品，方便顾 客挑选的。一组一组的货架分(fēn)隔出销售的不同品种，组成售货的班组，使顾客一走进商(shāng)店(diàn)营业厅就能(néng)顺着货架构成的通道网，看到商(shāng)店(diàn)经营的琳琅满目的各种商(shāng)品， 商(shāng)店(diàn)的销售服務(wù)都是在货架前与顾客直接完成的。
